长城网·冀云客户端讯（通讯员 马丽  郑洪云) 4月2日21时，河北交投沿海高速公路有限公司乐亭东收费站工作人员为一名外地司乘解决车辆故障难题，贴心服务化解司乘燃眉之急，用实际行动践行为民服务宗旨，传递行业正能量。

　　当晚，一辆车牌号外地小型汽车行驶至乐亭东站时，因行车途中意外碰撞动物，造成车辆右侧保险杠受损，右侧挡泥板严重松动，濒临脱落，车辆已不具备安全行驶条件。驾驶员身处陌生路段，未携带维修工具，面对突发车辆故障手足无措，情绪十分焦急。

　　值守的乐亭东站工作人员发现异常情况后，第一时间上前核实情况，在详细了解车辆受损原因及驾驶员困境后，一边耐心安抚驾驶员情绪，一边迅速返回站内取来维修工具，立即开展临时抢修作业。工作人员分工协作、动作娴熟，仔细排查车辆受损部位，精准对松动的挡泥板进行加固修复，全程高效规范，短短时间内便排除了车辆安全隐患，确保车辆能够正常上路行驶。

　　故障排除后，驾驶员对乐亭东站工作人员及时的救助深表感激，在异乡感受到了真切的温暖。保障司乘人员出行安全、为司乘排忧解难，是沿海高速一线工作人员的应尽职责，今后也将持续守护每一位司乘的平安旅途。

　　此次暖心救助是沿海高速乐亭东收费站践行“为民服务”理念的真实写照。该站始终立足高速服务窗口职能，以司乘需求为导向，主动担当、积极作为，在做好通行保障工作的同时，常态化开展各类便民救助服务，用点滴行动擦亮高速服务品牌，展现了高速行业从业人员恪尽职守、热心助人的良好精神风貌，赢得了过往司乘的广泛认可。