长城网·冀云客户端讯（通讯员 穆新伟 郑洪云）“真的太感谢你们了！要是没有你们帮忙，我这车堵在这儿，我都不知道该怎么办了！”4月29日上午9时许，在河北交投沿海高速公路有限公司秦皇岛西收费站出口车道，一名货车司机连连道谢。当日，一辆货车因燃油耗尽熄火滞留车道，收费站工作人员快速响应、合力帮扶，及时消除拥堵隐患，用温情服务温暖司乘旅途。

　　事发当日，一辆豫牌厢式货车驶入秦皇岛西收费站出口车道时，因车辆突发燃油耗尽熄火，无法再次启动，滞留在收费车道内。为尽快恢复车道正常通行秩序，保障现场交通安全，收费站当班班长第一时间组织人员，联合现场施工人员开展帮扶行动。大家分工明确、默契配合，一边在故障车辆后方摆放安全警示标识，引导后续车辆绕行，一边齐心协力，合力推动沉重的厢式货车。一步步将故障车辆缓慢推出收费车道，安全转移至收费站广场空旷区域，彻底消除了车道拥堵隐患。

　　此次暖心帮扶，是秦皇岛西收费站践行“服务司乘、情满旅途”服务理念的生动缩影。一直以来，该收费站始终将为司乘办实事、解难题作为服务工作的落脚点，立足收费窗口岗位，不断强化应急处置能力，优化便民服务举措，用心用情解决司乘出行中遇到的各类急难问题。