长城网·冀云客户端讯（通讯员 牟岚）高速公路服务区是路网保畅的前沿阵地，服务司乘民生窗口，也是突发险情中应急保障的关键驿站。近期，承德高速辖区遭遇持续性强降雨，多处突发山体滑坡险情，交管部门对涉险高速路段实施临时交通管制，大批车辆滞留在沿线服务区，司乘人员出行受阻、心绪焦急。

　　面对极端天气与严峻防汛压力，河北交投禄发集团承德、宽城服务区即刻启动汛期防汛应急预案，全体员工压实责任、迅速行动，统筹推进隐患排查、排涝防汛、秩序维护、司乘安抚等工作，日夜坚守筑牢高速路网汛期安全屏障，全力守护群众出行平安。

　　防汛值守人员紧盯辖区高速边坡、桥下通道、场站低洼区域、排水管网、配电设施等重点风险点位，开展全天候、全覆盖、高频次巡查排查，杜绝风险隐患漏查、漏控。针对暴雨冲刷造成的落叶、杂物堵塞排水口问题，服务区人员冒雨俯身清理、全力疏通，快速化解路面积水淤积难题；在易积水、易倒灌区域紧急堆叠防汛沙袋、布设防水挡板，全方位加固防汛防线，有效防范边坡溜塌、积水倒灌、设备受潮损毁等安全事故发生。同时，持续对服务区广场、通道等公共区域开展积水清扫、路面防滑处置，规范摆放防汛警示标识，全方位筑牢场区安全防线，为路网平稳运行和司乘安全保驾护航。

　　面对大批司乘滞留的突发状况，服务区迅速优化服务举措、强化后勤保障，将为民服务落到细微之处。服务区快速改造搭建临时应急安置点，紧急调配被褥等应急物资，为疲惫奔波、淋雨等候的滞留司乘提供整洁、安全的临时休憩空间。同时，服务区餐厅全天候开放、不间断值守，全力保障热餐、热粥、热水持续供应，让滞留群众在冷雨寒夜吃上热饭、暖意暖心。此外，免费向司乘提供应急泡面、充电设备、常备药品、雨伞等便民应急物资，贴心解决群众饮水、就餐、充电等实际难题。工作人员主动安抚司乘情绪，实时推送路况动态、解释交通管制相关政策，有效舒缓滞留带来的焦躁情绪，以细致周到的温情服务，做好汛期应急服务保障。