近年来,“这么近,那么美,周末到河北”这句朗朗上口的邀约已经从一句旅游口号跃升为重要的文旅现象,“周末到河北”成为京津冀乃至全国游客的出游选择。从破土而出到成功“出圈”再到持续培育、长期深耕,河北成为考察文旅品牌打造、服务业态升级的一大样本,其间的智慧与经验值得思考。
打造品牌需有战略考量,在发展大局中锚定位置、找准发力点。河北资源禀赋丰厚,但在全国文旅市场中的存在感一度并不强。2022年,河北转换发展思路,提出“打造京津游客周末休闲首选目的地”,将“这么近,那么美,周末到河北”提升到全省文旅乃至经济社会发展战略的高度,文旅、交通、体育、商务等各部门协同发力,讲好河北文旅故事。河北没有一味追求大而全,而是着力做深做强主打短距离、体验感的“轻旅游”“微度假”。这一举措把握住了全国文旅市场的变化趋势,找准了河北在京津冀协同发展格局中的定位,既体现取舍的智慧,又彰显决断的果敢,为品牌建设发展奠定了坚实基础,也为品牌的持续培育指明了方向。
品牌打造与持续培育需要高屋建瓴的战略谋划,也需要贴近大众、融入生活的润物无声。真正的“叫得响”,应该是百姓日用而不觉。通盘来看,河北既能抓住印有“这么近,那么美,周末到河北”的蓝色小旗亮相珠峰脚下这类关键节点、顺势而为,通过组织“旗帜漂流”活动、直播间抽奖发放相关物料等方式,将偶发事件转化为可感知、可参与、可“携带”的日常文化符号;又通过邀请河北籍知名人士发声代言,以乡音乡情赋能品牌内涵;还制作推出《等你三千年》等优秀文旅微短剧,借力当下流行的媒介形态拓宽展现渠道,从而构建起立体化传播矩阵,让文旅品牌广泛融入大众生活场景。据统计,截至目前,“这么近,那么美,周末到河北”话题全网总互动量已突破300亿。
创意与宣传能推动品牌迅速“出圈”,而品牌信任的持续强化、品牌价值的长期培育,则要靠产品和服务的守正创新、稳定迭代,在日积月累间夯实口碑、收获知音。唐山河头老街上,300余名演员诠释盛唐气象与市井烟火;张家口崇礼区,滑雪运动拓展为观赛、研学等多元体验,一季爆火转变为四季常青……产品创新升级,带给游客全方位、沉浸式体验,让游客更有获得感,旅游更有文化味儿。京津冀旅游直通车线路让“说走就走的旅行”更加自在顺畅,“轻松游河北”行李寄递服务让旅客省力又省心……持续完善的旅游服务体系,让游客感到被重视、被呵护,并深切意识到:河北文旅品牌承诺的不只是“美”,更是“近”的便利和“到”的舒心。
品牌强大的生命力来自精准做出战略判断、稳定输出优质产品、坚持做强品质服务、持续打造创新体验、会用善用媒体传播,这背后一以贯之的,是对事业的尊重、对游客的尊重,是真正把老百姓放在心上。应该说,河北文旅的品牌之路也是一条人心之路,这是“这么近,那么美,周末到河北”带给文旅行业的深沉启迪。